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Soporte Técnico Computacional

Solucionamos problemas presentados en el  hardware y software de los equipos computacionales:  fallas del Sistema Operativo, Aplicaciones de Escritorio, Internet,  o bien,  problemas de Performance y tiempos de respuesta de los equipos, ocasionados por virus. Así mismo se realiza mantenimiento preventivo a los equipos y solución de fallas en el software.  

Todos nuestros servicios  son atendidos con las siguientes características:

  • Asistencia a través del sistema de mesa de ayuda telefónica llamando a un número fijo se administra eficientemente los reportes de los clientes  mejorando así el servicio.
  • Inventario inicial de los equipos de hardware y software para constatar las características del equipamiento y optimizar los recursos de los clientes.

  • Moderno sistema de acceso remoto para agilizar las tareas de soporte y resolución de problemas.
  • Se entregan informes técnicos en forma periódica de todas las actividades realizadas en cada Servicio.

  • Contamos con equipos computacionales de reposición mientras solucionamos las fallas presentadas por estos logrando así la continuidad operacional de sus empleados
  • Gestión de los recursos informáticos: planificación eficiente del uso del equipamiento computacional, lo que permite la optimización para el ahorro de costos.

 Generalidades del Servicio:

  • Horarios: Horarios de atención flexibles y adaptados a la necesidad de cada uno de nuestros Clientes.
  • Tiempos de respuesta: Llegamos a sus dependencias en forma rápida y oportuna para atender sus necesidades en toda la Región Metropolitana.
  • Garantía: Todos los trabajos realizados tienen una garantía ilimitada.
  • Modalidades del Servicio: Ajustado a las necesidades de cada cliente se acuerda una tarifa mensual o por hora asistida en las en las dependencias del cliente.
Guardia Vieja 255 oficina 1112, Providencia - Chile
Sucursales: Antofagasta - Puerto Montt
Telefono: +56 9 68633709
contacto@gotech.cl - www.gotech.cl
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